Shipping policy

shipping

every piece ships insured, directly from the designer's studio.

eu parcel shipping is included in the retail price — no extra shipping cost at checkout. pieces requiring freight (furniture, large works) are quoted and paid separately at checkout. outside the eu: on request — write to nino@thespaz.io before ordering.

dispatch is typically within 5 business days; made-to-order lead times are stated on the product page.

if a piece arrives damaged, contact us immediately at nino@thespaz.io — every shipment is insured for transit; you receive a replacement or a full refund.

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versand (deutsch)

jedes stück wird versichert direkt aus dem studio des designers verschickt.

eu-paketversand ist im preis enthalten — keine zusätzlichen versandkosten im checkout. speditionsstücke (möbel, große arbeiten) werden separat berechnet und im checkout bezahlt. außerhalb der eu: auf anfrage — vor der bestellung an nino@thespaz.io schreiben.

der versand erfolgt in der regel innerhalb von 5 werktagen; lieferzeiten für made-to-order-stücke stehen auf der produktseite.

kommt ein stück beschädigt an, melden sie sich sofort unter nino@thespaz.io — jede sendung ist transportversichert; sie erhalten ersatz oder volle erstattung.